Na Torcane Comércio de Peças Agrícolas Ltda, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, está presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Torcane Comércio de Peças Agrícolas Ltda, doravante denominada simplesmente como “Torcane”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.072.588/0001.02, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1.    Dados pessoais fornecidos pelo titular

Processamos Dados Pessoais sobre você. Esta seção contém alguns exemplos comuns. Dependendo do seu país/da sua região e da Legislação Aplicável, os exemplos abaixo podem ser considerados Dados Pessoais e/ou podem ser coletados de você.

Informações Pessoais e de Contato

• Nome, data de nascimento, identificadores do governo, assinatura, imagem
• Endereço, número de telefone, endereço de e-mail
• Informações demográficas (como gênero, estado civil, residência, localização geral)
• Nome de usuário, senha, perfil de mídia social
• Localização por GPS

Informações de Transações e Contas Financeiras

• Informações financeiras (como titular da conta, número da conta, informações do cartão de crédito/débito, informações de financiamento/leasing)
• Informações de transação (como compras, histórico de serviços, pagamentos, reclamações, solicitações)
• Informações de solicitação de crédito (como ativos, responsabilidades, renda, ocupação, informações de demonstrações financeiras, informações da conta atual e histórica conosco, equipamentos e valor monetário sendo financiados, informações de crédito [incluindo pontuações de crédito], relatórios de propriedade sobre qualquer propriedade que proteja sua obrigação conosco)
• Informações de seguro (como comprovante de seguro)

Informações de Preferência e Relacionamento

• Informações de preferência e relacionamento (como tipo de negócios, interesses)
• Informações sobre a função comercial (como ocupação, cargo, informações de contato, detalhes da empresa, histórico de emprego)
• Informações de propriedade, fazenda ou negócios
• Preferência de idioma
• Informações sobre como você interage conosco, concessionários e distribuidores autorizados e parceiros de negócios
• Detalhes das contas conosco (como compras, consultas, contas de clientes, histórico de solicitações de garantia, histórico de pagamento)

Computador, Dispositivo, Serviço Online, Mídia Social e Informações da Internet

• Atividade em nossos serviços online (como nome de usuário e senha usados para fazer login, data/hora da visita, detalhes da pesquisa)
• Identificador de dispositivo para qualquer dispositivo usado para acessar nossos serviços online (como modelo, número de série, rastreamento de uso)
• Informações sobre páginas ou conteúdos visitados nos serviços online
• Perfil e comentários nas mídias sociais (incluindo visualizações e opiniões), imagens e outras informações que você pode publicar em quadros de mensagens, formulários de usuário (incluindo mídias sociais) ou em resposta a pesquisas
• Se você abriu ou leu nossas comunicações
• Cookies e outras tecnologias de rastreamento (Consulte Declaração de Cookies)
• Tempo e duração do uso dos serviços online, relatórios de erros e dados de desempenho. As informações e dados coletados incluem seu endereço IP (protocolo de internet) e informações relacionadas ao endereço IP
• Tipo e versão do sistema operacional do seu dispositivo ou navegador da Web
• Modelo de hardware e outros identificadores de dispositivo exclusivos e, em alguns casos, a localização do seu dispositivo. Essas informações podem ser registradas quando você usa os serviços online

Dados Pessoais Especiais ou Confidenciais

• Alguns dos Dados Pessoais que processamos de acordo com os Fins expostos na Seção 3 podem ser considerados dados pessoais confidenciais ou especiais de acordo com a Legislação Aplicável. Em determinados países/regiões, esses dados talvez não possam ser coletados.

2. Como coletamos os seus dados?

Coletamos Dados Pessoais de diversas fontes, incluindo:

Informações que Coletamos Diretamente de Você:

Coletamos Dados Pessoais quando você interage conosco. Você pode nos fornecer Dados Pessoais eletronicamente, de forma escrita ou verbal. As interações comuns nas quais você nos fornece Dados Pessoais incluem situações em que você:

• Inscreve-se ou compra serviços, produtos e equipamentos
• Registra-se para uma conta
• Usa nossos serviços online, incluindo nosso site
• Inscreve-se para receber um boletim informativo
• Entra em contato conosco para fins de atendimento ao cliente ou registro de sua garantia
• Candidata-se a financiamento
• Responde a pesquisas

De Terceiros:

Recebemos Dados Pessoais sobre você de terceiros que os fornecem a nós. Os terceiros incluem concessionários e distribuidores autorizados, fornecedores, prestadores de seguro, seu empregador, agências de referência de crédito e autoridades policiais ou governamentais.

Se você comprar ou arrendar bens ou serviços em crédito, geralmente coletamos Dados Pessoais sobre você, departamentos de crédito, instituições financeiras e outros credores, seu empregador e fontes disponíveis publicamente, na extensão permitida pela Lei Aplicável. Por exemplo, podemos coletar Dados Pessoais de determinados terceiros, como seu empregador, para confirmar seus detalhes de renda, credores para confirmar sua solvência e departamentos de crédito para obter um relatório de crédito. Podemos envolver um agente para coletar informações em nosso nome; ou podemos ter dados pessoais existentes sobre você registrados se você for um cliente anterior ou um fiador de outro de nossos clientes.

Também podemos coletar Dados Pessoais de fornecedores de dados de terceiros, que aprimoram nossos arquivos e nos ajudam a entender melhor nossos clientes:

• Se você comprar qualquer um de nossos produtos ou serviços por meio de tais terceiros,
• Se você acessar sites de mídias sociais, como o Facebook, ou se interagir com uma função de mídia social nos serviços online, como um plug-in de mídia social (um botão “Curtir” do Facebook),
• Se você “curtir” de nossas páginas de mídia social, ou
• Se você participar de nossas comunidades

Nós (ou terceiros) usamos cookies e outras ferramentas tecnológicas para coletar informações sobre seu computador ou dispositivo e seu uso de outros sites e aplicativos de terceiros da John Deere. Consulte nossa Declaração de Cookies na parte inferior de nossa página inicial para obter mais informações sobre os cookies que inserimos.

 2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Torcane a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Torcane para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços da Torcane e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

A Torcane assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dadosquando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Torcane rata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Torcane através dos seguintes meios disponíveis:

• E-mail e telefone: +55 (19) 34121888 – gilmara@torcane.com.br

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Torcane serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Torcane perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela Torcane reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A torcane se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Torcane não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática

III – Proteção dos direitos da Torcane em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

7.1. Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados

Nesse sentido, a Torcane se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

8. Cookies ou dados de navegação

A Torcane faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível neste link

9. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: (02/01/2024)

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

10. Responsabilidade

A Torcane prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Torcane, comprometemo-nos a segui-las.

10.1 Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Torcane não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Torcane.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Torcane; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

11. Encarregado de Proteção de Dados

A Torcane disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: Telefone: + 55 (19) 3412-1888.