Política de privacidad
En Torcane Comércio de Peças Agrícolas Ltda, la privacidad y la seguridad son prioridades y estamos comprometidos con la transparencia en el procesamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por tanto, esta Política de Privacidad establece cómo se realiza la recogida, uso y transferencia de información de los clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que recopilaremos y utilizaremos su información personal en las formas descritas en esta Política, bajo las normas de la Constitución Federal de 1988 (art. 5, LXXIX; y art. 22, XXX – incluido por CE 115/2022), normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), disposiciones consumistas de la Ley Federal 8078/1990 y otras normas aplicables del ordenamiento jurídico brasileño.
Por lo tanto, Torcane Comércio de Peças Agrícolas Ltda, en adelante simplemente “Torcane”, registrada en el CNPJ/MF con el n. 05.072.588/0001.02, en calidad de Responsable del Tratamiento, está obligado a cumplir con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.
1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué finalidad?
Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos de sus datos personales para permitir la prestación de servicios y mejorar la experiencia del usuario.
1.1. Datos personales proporcionados por el titular
Procesamos datos personales sobre usted. Esta sección contiene algunos ejemplos comunes. Dependiendo de su país/región y de la legislación aplicable, los siguientes ejemplos pueden considerarse datos personales y/o pueden recopilarse de usted.
Información personal y de contacto
- Nombre, fecha de nacimiento, identificadores gubernamentales, firma, imagen.
- Dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
- Información demográfica (como género, estado civil, residencia, ubicación general)
- Nombre de usuario, contraseña, perfil de redes sociales
- Ubicación GPS
Información de transacciones y cuentas financieras
- Información financiera (como titular de la cuenta, número de cuenta, información de la tarjeta de crédito/débito, información de financiación/arrendamiento)
- Información de transacciones (como compras, historial de servicios, pagos, quejas, solicitudes)
- Información de solicitud de crédito (como activos, pasivos, ingresos, ocupación, información de estados financieros, información de cuenta actual e histórica con nosotros, equipo y valor monetario que se financia, información de crédito [incluidos puntajes de crédito], informes de propiedad sobre cualquier propiedad que proteja su obligación. para nosotros)
- Información del seguro (como prueba de seguro)
Información de preferencias y relaciones
- Información de preferencias y relaciones (como tipo de negocio, intereses)
- Información del rol comercial (como ocupación, título, información de contacto, detalles de la empresa, historial laboral)
- Información de propiedad, granja o negocio.
- Preferencia de idioma
- Información sobre cómo interactúa con nosotros, distribuidores y distribuidores autorizados y socios comerciales
- Detalles de cuentas con nosotros (como compras, consultas, cuentas de clientes, historial de reclamos de garantía, historial de pagos)
Computadora, dispositivo, servicio en línea, redes sociales e información de Internet
- Actividad en nuestros servicios en línea (como nombre de usuario y contraseña utilizados para iniciar sesión, fecha/hora de visita, detalles de búsqueda)
- Identificador de dispositivo para cualquier dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios en línea (como modelo, número de serie, seguimiento de uso)
- Información sobre páginas o contenido visitado en servicios en línea
- Perfil de redes sociales y comentarios (incluidos puntos de vista y opiniones), imágenes y otra información que puede publicar en foros de mensajes, formularios de usuario (incluidas las redes sociales) o en respuesta a encuestas.
- Si ha abierto o leído nuestras comunicaciones
- Cookies y otras tecnologías de seguimiento (Ver Declaración de Cookies)
- Tiempo y duración del uso de los servicios en línea, informes de errores y datos de rendimiento. La información y los datos recopilados incluyen su dirección IP (protocolo de Internet) e información relacionada con la dirección IP.
- Tipo de sistema operativo y versión de su dispositivo o navegador web
- Modelo de hardware y otros identificadores únicos de dispositivo y, en algunos casos, la ubicación de su dispositivo. Esta información puede registrarse cuando utiliza servicios en línea.
Datos Personales Especiales o Confidenciales
- Algunos de los Datos Personales que procesamos de acuerdo con los Fines establecidos en la Sección 3 pueden considerarse datos personales confidenciales o especiales de acuerdo con la Ley Aplicable. En ciertos países/regiones, es posible que estos datos no se recopilen.
2. ¿Cómo recogemos tus datos?
Recopilamos datos personales de una variedad de fuentes, que incluyen:
Información que recopilamos directamente de usted:
Recopilamos datos personales cuando interactúa con nosotros. Puede proporcionarnos Datos personales de forma electrónica, escrita o verbal. Las interacciones comunes en las que usted nos proporciona Datos personales incluyen situaciones en las que usted:
- Regístrese o compre servicios, productos y equipos
- Regístrese para obtener una cuenta
- Utilice nuestros servicios en línea, incluido nuestro sitio web.
- Suscríbete a un boletín
- Contáctenos para servicio al cliente o para registrar su garantía
- Solicitar financiación
- Responder a encuestas
De terceros:
Recibimos datos personales sobre usted de terceros que nos los proporcionan. Los terceros incluyen comerciantes y distribuidores autorizados, proveedores, proveedores de seguros, su empleador, agencias de referencia crediticia y autoridades gubernamentales o policiales.
Si compra o alquila bienes o servicios a crédito, generalmente recopilamos datos personales sobre usted, agencias de crédito, instituciones financieras y otros acreedores, su empleador y fuentes disponibles públicamente, en la medida permitida por la ley aplicable. Por ejemplo, podemos recopilar datos personales de ciertos terceros, como su empleador para confirmar los detalles de sus ingresos, acreedores para confirmar su solvencia y agencias de crédito para obtener un informe crediticio. Podemos contratar a un agente para que recopile información en nuestro nombre; o podemos tener datos personales existentes sobre usted registrados si es un cliente anterior o un garante de otro de nuestros clientes.
También podemos recopilar Datos personales de proveedores de datos externos, que mejoran nuestros archivos y nos ayudan a comprender mejor a nuestros clientes:
- Si compra cualquiera de nuestros productos o servicios a través de dichos terceros,
- Si accede a sitios de redes sociales, como Facebook, o si interactúa con una función de redes sociales en servicios en línea, como un complemento de redes sociales (un botón «Me gusta» de Facebook),
- Si le «gustan» nuestras páginas de redes sociales, o
- Si te unes a nuestras comunidades
Nosotros (o terceros) utilizamos cookies y otras herramientas tecnológicas para recopilar información sobre su computadora o dispositivo y su uso de otros sitios web y aplicaciones de terceros de John Deere. Consulte nuestra Declaración de cookies en la parte inferior de nuestra página de inicio para obtener más información sobre las cookies que colocamos.
2.1. Consentir
El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento. El consentimiento es la expresión libre, informada e inequívoca por la que autorizas a Torcane a tratar tus datos.
Por tanto, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos, tus datos sólo serán recogidos, tratados y almacenados con el previo y expreso consentimiento.
Su consentimiento se obtendrá específicamente para cada finalidad descrita anteriormente, demostrando el compromiso de Torcane con la transparencia y la buena fe hacia sus usuarios/clientes, siguiendo la normativa legislativa pertinente.
Al utilizar los servicios de Torcane y facilitar sus datos personales, usted conoce y consiente lo dispuesto en esta Política de Privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos.
En cualquier momento y sin coste alguno podrás revocar tu consentimiento.
Es importante resaltar que revocar el consentimiento para el tratamiento de datos puede tener como resultado la imposibilidad de realizar adecuadamente alguna funcionalidad del sitio web que depende de su funcionamiento. Tales consecuencias serán informadas con antelación.
3. ¿Cuáles son tus derechos?
Torcane asegura a sus usuarios/clientes sus derechos previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta forma podrás, de forma gratuita y en cualquier momento:
- Confirmar la existencia de un tratamiento de datos, de forma simplificada o en un formato claro y completo.
- Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en copia legible en forma impresa o electrónica, segura y adecuada.
- Corregir sus datos cuando solicite su edición, corrección o actualización.
- Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación mediante su anonimización, bloqueo o supresión.
- Solicitar la portabilidad de tus datos, a través de un informe de datos registrales que Torcane elabora sobre ti.
- Suprimir sus datos tratados con su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.
- Revocar su consentimiento, desautorizando el tratamiento de sus datos.
- Infórmese sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y las consecuencias de negarlo.
4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular?
Para ejercer sus derechos como titular deberá contactar con Torcane a través de los siguientes medios disponibles:
- Correo electrónico y teléfono: +55 (19) 34121888 – [email protected]
Para garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otras pruebas que acrediten su identidad. En este caso, se le informará con antelación.
5. ¿Cómo y durante cuánto tiempo se conservarán tus datos?
Sus datos personales recopilados por Torcane serán utilizados y almacenados durante el tiempo que sea necesario para brindar el servicio o para lograr los fines enumerados en esta Política de Privacidad, considerando los derechos de los titulares y controladores de datos.
Con carácter general, tus datos se conservarán mientras continúe la relación contractual entre tú y Torcane. Una vez que los datos personales hayan sido conservados por un período de tiempo, serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos legalmente previstos en el artículo 16 de la ley general de protección de datos, a saber:
I – Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte del responsable del tratamiento;
II – Estudio por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III – transferencia a un tercero, siempre que se respeten las exigencias de procesamiento de datos previstas en esta Ley; o
IV – Uso exclusivo por parte del responsable, prohibido el acceso a terceros, y siempre que los datos sean anonimizados.
Es decir, la información personal sobre usted que sea esencial para el cumplimiento de órdenes judiciales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procedimientos judiciales y administrativos se mantendrá, a pesar de la eliminación de otros datos.
El almacenamiento de datos recopilados por Torcane refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección capaces de garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad adecuadas a los riesgos y controlamos el acceso a la información almacenada.
6. ¿Qué hacemos para mantener tus datos seguros?
Para mantener segura su información personal, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión destinadas a proteger su privacidad.
Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y finalidad del procesamiento y los riesgos que posibles violaciones generarían para los derechos y libertades del titular de los datos recopilados y procesados.
Entre las medidas que adoptamos destacamos las siguientes:
- Sólo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales
- El acceso a sus datos personales sólo se realiza tras un compromiso de confidencialidad.
- Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y adecuado.
Torcane se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario resaltar que ninguna página virtual es enteramente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, se produzcan problemas que sean exclusivamente culpa de terceros, como ciberataques por parte de hackers, o también como consecuencia de la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.
En caso de que se produzcan incidentes de seguridad que puedan suponer un riesgo o daño significativo para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo ocurrido, de conformidad con lo establecido en la Ley General de Protección de Datos. . Datos.
7. ¿Con quién se pueden compartir tus datos?
Para preservar su privacidad, hackers no compartirá sus datos personales con ningún tercero no autorizado.
Reciben sus datos sólo en la medida necesaria para proporcionar los servicios contratados y nuestros contratos se guían por los estándares de protección de datos del sistema legal brasileño.
Además, también existen otras hipótesis en las que se podrán compartir tus datos, que son:
I – Determinación judicial, solicitud, requisición u orden judicial, ante autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes.
II – Caso de operaciones societarias, como fusión, adquisición e incorporación, de oficio
III – Protección de los derechos de Torcane’s en cualquier tipo de conflicto, incluidos los de carácter judicial.
7.1. Transferencia internacional de datos
Algunos de los terceros con quienes compartimos sus datos pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en países extranjeros. En estas condiciones, en cualquier caso, sus datos personales estarán sujetos a la Ley General de Protección de Datos y demás legislación brasileña de protección de datos.
En este sentido, Torcane se compromete a adoptar siempre estándares eficientes de ciberseguridad y protección de datos, en su mayor esfuerzo por garantizar y cumplir con los requisitos legislativos.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta este intercambio, que se llevará a cabo de acuerdo con los fines descritos en este instrumento.
8. Cookies o datos de navegación
Torcane utiliza Cookies, que son archivos de texto enviados por la plataforma a su ordenador y almacenados allí, que contienen información relacionada con la navegación del sitio web. En definitiva, las Cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.
Al acceder a nuestro sitio web y consentir el uso de Cookies, reconoce y acepta el uso de un sistema de recogida de datos de navegación con el uso de Cookies en su dispositivo.
Podrás, en cualquier momento y sin coste alguno, cambiar los permisos, bloquear o rechazar las Cookies. Sin embargo, revocar el consentimiento para determinadas Cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunas características de la plataforma.
Para gestionar las cookies de su navegador, simplemente hágalo directamente en la configuración de su navegador, en el área de gestión de Cookies. Puede acceder a tutoriales sobre el tema directamente a través de los siguientes enlaces:
Si utiliza Internet Explorer.
Si usas Firefox.
Si usas Safari.
Si usas Google Google Chrome.
Si usa Microsoft Edge.
Si usas Opera.
Puede encontrar más información sobre las Cookies que utilizamos y cómo funcionan en nuestra Política de Cookies, disponible en este enlace
9. Cambios a esta Política de Privacidad
La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el: (01/02/2024)
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente para adaptarla a posibles cambios realizados en nuestra web o en la legislación. Le recomendamos que lo revise con frecuencia.
Cualquier cambio entrará en vigor tan pronto como se publique en nuestro sitio web y siempre le notificaremos los cambios que se hayan producido.
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de dichas modificaciones, usted las acepta.
10. Responsabilidad
Torcane prevé la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de tratamiento de datos, de conformidad con los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos.
Nos comprometemos a mantener actualizada esta Política de Privacidad, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento.
Además, también nos comprometemos a buscar condiciones técnicas y organizativas que sean capaces de proteger de forma segura todo el proceso de tratamiento de datos.
Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos requiere la adopción de medidas en relación con el tratamiento de datos realizado por Torcane, nos comprometemos a seguirlas.
10.1 Descargo de responsabilidad
Como se mencionó en el Tema 6, aunque adoptamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, ninguna página virtual está completamente libre de riesgos. En este sentido, Torcane no se hace responsable de:
I – Cualesquiera consecuencias que se deriven de la negligencia, imprudencia o impericia de los usuarios en relación con sus datos personales. Garantizamos y sólo somos responsables de la seguridad de los procesos de procesamiento de datos y del cumplimiento de las finalidades descritas en este instrumento.
Resaltamos que el usuario es responsable de la confidencialidad de los datos de acceso.
II – Acciones maliciosas de terceros, como ataques de piratas informáticos, salvo que se demuestre culpabilidad o conducta deliberada de Torcane.
Resaltamos que en caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo o daño significativo para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, informaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo sucedido y tomaremos las medidas necesarias.
III – Inexactitud de las informaciones ingresadas por el usuario/cliente en los registros necesarios para el uso de los servicios de Torcane; Cualquier consecuencia derivada de información falsa o introducida de mala fe es responsabilidad exclusiva del usuario/cliente.
Delegado de Protección de Datos
Torcane pone a su disposición los siguientes medios para que usted se comunique con nosotros para ejercer sus derechos como titular: Teléfono: + 55 (19) 3412-1888.